Sistem Destek Uzmanı

Tüm Pozisyonlar >

Sistem Destek Uzmanı pozisyonundaki ekip arkadaşlarımız, bilgi teknolojileri test yönetimi, kurumsal ve yasal süreçlerin raporlanması ile teknoloji satın alma ve kontrat hazırlama süreçlerinde görev yapar.

İŞ TANIMI

Sistem Destek Uzmanı pozisyonundaki ekip arkadaşlarımız, test yönetiminde, kurumsal ve yasal süreçlerin raporlanmasında, teknoloji bölümlerinin kalite ve süreç yönetiminde, finans ve insan kaynakları süreçleri ile teknoloji satın alma ve kontrat hazırlama süreçlerinde görev yaparlar.​

BAŞVURU KOŞULLARI

Uyruk

Türkiye Cumhuriyeti vatandaşı olmak.

Eğitim

Üniversitelerin 4 yıllık eğitim verilen bankacılık, bilişim, ekonomi, ekonometri, enformatik, finans, işletme, istatistik, maliye, muhasebe, uluslararası ticaret, bilgisayar, yazılım, elektrik-elektronik, endüstri, matematik, mekatronik ve telekomünikasyon alanlarındaki bölümlerinden mezun olmak.

Yaş

Sınav tarihi itibarıyla 30 yaşını doldurmamış olmak.

Yabancı Dil
Sınav /Kurum Adı

   Puan/Seviye    

   (En Az) 

         TOEFL (IBT)     72
IELTS 5,5
YDS 75
ITEP 3,7

 

Çok iyi derecede İngilizce bilmek, değerlendirme sürecinde yapılacak yabancı dil testinde gerekli başarıyı göstermek. Açıklama penceresinde yer alan ve geçerlilik süresi dolmamış sertifikalardan birisine sahip olanlar, online yabancı dil testinden muaf tutulur.

Askerlik

Askerlik görevini tamamlamış, muaf ya da tecil ettirmiş olmak.

Sağlık

Tam teşekküllü devlet hastanesinden alınacak Sağlık Kurulu Raporu istiyoruz.

Sağlık durumu Türkiye’nin her yerinde görev yapmaya elverişli olmak. .

Hizmet Yükümlülüğü

Herhangi bir kurum ya da kuruluşa karşı zorunlu hizmet yükümlülüğü taşımamak ve kamu haklarından yoksun bulunmamak.

Adli Sicil

Affa uğranmış olunsa dahi, herhangi bir suçtan dolayı hapis cezası almamış olmak.

Katılım

Daha önce, Bankamızın yaptığı Sistem Uzmanı, Sistem Destek Uzmanı, Memur veya Operasyon Elemanı sınavlarının herhangi birinin mülakat aşamasında başarısız sayılmamış olmak.

İŞE ALIM SÜRECİ

Başvuru

İşe alım sınavlarımıza bu platforma üye olarak başvurunu yapabilirsin. Başvurunun uygun bulunması halinde özgeçmiş bilgilerinde belirttiğin e-posta adresine sürece dair bilgileri göndereceğiz.

Genel Yetenek Sınavı

Bu aşamada sayısal ve sözel yeteneği ölçmeye yönelik sorulardan oluşan bir teste gireceksin.

Yabancı Dil Sınavı

Başvuru koşullarında yer alan geçerli dil belgelerinden birine sahip değilsen, bu aşamada online İngilizce yabancı dil sınavına katılacaksın.

Yetkinlik Bazlı Mülakat

İnsan Kaynakları yöneticileri ile geçmişte yaptığın işlere, sergilediğin davranışlara ve aldığın sorumluluklara dayalı kanıtlardan yola çıkarak, gelecekteki performansının ölçümlenmeye çalışıldığı yetkinlik bazlı görüşmeye katılacaksın.

İK Görüşmesi

Bu aşamada İnsan Kaynakları uzmanları ile bir görüşmeye katılacaksın.

Panel Mülakat

İnsan Kaynakları ve Bilgi Teknolojileri yöneticileri ile bir görüşme gerçekleştireceksin.

Teklif ve Onay

Önceki tüm aşamaları başarıyla tamamladıysan sana görev teklifinde bulunuyoruz ve seni işe alım sürecinin bir parçası olan belge hazırlama sürecine yönlendiriyoruz. İlettiğin belgeler üzerinden yapılan değerlendirmeler sonucunda uygun bulunursan işe alımını gerçekleştiriyor ve seni eğitime davet ediyoruz. Başvuru yaparken gerçek dışı bilgiler verdiği belirlenen adaylarımızın süreçlerini hangi aşama olduğuna bakmaksızın sonlandırıyoruz.

KARİYER YOLU

Sistem Destek Analisti

Sistem Destek Uzmanı olarak 10 yılı tamamladıktan sonra genel çalışma peformansının olumlu bulunması ve katılacağın yeterlilik sınavında başarılı olman halinde "Sistem Destek Analisti" unvanını alırsın.

 

Sistem Destek Mimarı

Sistem Destek Analisti olarak 5 yılı tamamladıktan sonra genel çalışma peformansının olumlu bulunması halinde "Sistem Destek Mimarı" unvanını alırsın.

Yöneticilik

Sistem Destek Mimarı unvanında 5 yılını tamamladıktan sonra genel çalışma performansına bağlı olarak istersen bilgi teknolojileri uzmanlık alanında devam edebileceğin yönetici pozisyonu olan "Sistem Destek Yönetmeni" unvanını alabilirsin ya da yönetsel ve operasyonel süreçlerden sorumlu olacağın "Müdür Yardımcısı" unvanıyla görevine devam edebilirsin. Yönetici pozisyonunda, genel çalışma performansın doğrultusunda daha üst kademelere yükselebilirsin.

DİĞER BİLGİLER

Ücret ve Yan Haklar

Ekip arkadaşlarımızın parasal ve sosyal haklarını, BASİSEN ile aramızda 2 yılda bir düzenlenen Toplu İş Sözleşmesi ile piyasa ve günün şartlarına göre belirliyoruz. Ücretleri hesaplarken, Toplu İş Sözleşmesinde belirlenen dönemlerde ekonomik koşulları göz önünde bulunduruyoruz.

Çalışma arkadaşlarımızın sosyal güvenlikleri, “Türkiye İş Bankası A.Ş. Mensupları Emekli Sandığı Vakfı” ve “Türkiye İş Bankası A.Ş. Mensupları Munzam Sosyal Güvenlik ve Yardımlaşma Sandığı Vakfı” tarafından sağlanıyor. Çalışanlarımıza Türkiye İş Bankası A.Ş. Mensupları Munzam Sosyal Güvenlik ve Yardımlaşma Sandığı Vakfı tarafından emekli olduğunda ilave ikramiye ve ikinci bir maaş alma imkanı sunuyoruz.

Ücret Paketi

Aylık ücretinin yanı sıra, yılda 4 maaş tutarında ikramiye sağlıyoruz. Genel Kurul tarafından Bankamızın bir önceki yıl performansı ölçüsünde belirlenen oranda yılda 1 kez kar payı ödemesi yapıyoruz.

Bankamızda eğitim ve sürekli gelişim, çalışma hayatının vazgeçilemeyecek bir parçası olarak kabul edilen değerler arasında bulunuyor. Bu kapsamda Bankamızca belirlenen sınavlarda başarı sağlaman durumunda İngilizce, Almanca ve Fransızca dilleri için yabancı dil tazminatı ödüyoruz.

Ayrıca, unvan ve kademelerine göre belirlenen tutarda Bilgi Teknolojileri Tazminatı, performansın doğrultusunda yüksek verimlilik ödeneği alabilirsin.

Sosyal Olanaklar

Sosyal ihtiyaçlarını karşılamana, kendin için daha yüksek bir iş ve yaşam standardı sağlamana yönelik sosyal haklardan yararlanmanı destekliyoruz. Bu kapsamda sana sağlık yardımı, öğle yemeği, servis, çocuk zammı, evlilik, doğum ve doğal afet yardımı sağlıyoruz.

Ayrıca, yasal olarak bakmakla yükümlü olduğun yakınların için de sağlık yardımı uygulamasından faydalanabiliyorsun.

İzinler

Bankamızdaki çalışma süren 1-5 yıl arasındaysa (5 yıl dâhil) yılda 15 iş günü, 6-10 yıl arasındaysa (10 yıl dâhil) yılda 18 iş günü, 10 yıldan fazlaysa yılda 23 iş günü izin imkânı ile birlikte hastalık, evlilik, ölüm, doğum ve süt izni gibi izin hakları sunuyoruz.

İşe Başlama ve Onboarding

İşe başlamanın heyecanını ve ilk günün tatlı telaşını tahmin edebiliyoruz. İşe ve Bankamıza uyum sağlama sürecinde her adımda yanındayız. Banka ve iş süreçlerini tanımana yönelik alacağın eğitimler, katılacağın sosyal etkinlikler ve sana rehberlik edecek takım arkadaşınla birlikte uyum sürecini keyifli ve verimli geçirmeni sağlıyoruz.

Eğitim ve Gelişim Fırsatları

Bünyemizde, kendi ihtiyaç ve tercihlerin doğrultusunda seçebileceğin pek çok eğitim ve seminer olanakları da bulunuyor. Her yıl Bankamız stratejisi doğrultusunda yenilenen eğitim kataloglarından teknik bankacılık veya kişisel gelişim temalı eğitimler seçebilir, alanında öne çıkan isimlerin konuk edildiği seminerlere katılabilir ya da Bankamız dışında sunulan eğitim olanaklarından faydalanabilirsin.

7/24 erişilebilen dijital öğrenme platformumuz “Öğrenme Dünyası” üzerinden arkadaşlarımıza; en güncel bankacılık konuları ile dijitalleşme ve müşteri deneyimi içerikli dijital eğitimlerin yanı sıra, liderlik, duygusal zeka, kişisel imaj gibi kişisel gelişim temalı videolar, çalışanlarımızın başarı hikayeleri videoları, bilgi portalları, dijital yayınlar gibi çok çeşitli öğrenme içerikleri sunuyoruz.

İnteraktif bir ortamda eğlenirken öğrenmene imkân tanıyan oyunlaştırma projelerimiz olan "İşVille" ve "İşGame" ile faaliyet alanımıza ilişkin kendini geliştirmeni sağlarken, bankacılık dinamiklerini anlayıp, müşteri ve çalışan memnuniyeti odağında bu dinamikleri yönetmeni, böylelikle sistemin bütününü görmeni amaçlıyoruz.

Öte yandan, “Öğrenmek İsteyene Dünyalar” uygulamasıyla, dünyada kabul görmüş üniversitelerin eğitim ve sertifika programlarının yer aldığı Coursera platformundaki MOOC (Massive Open Online Courses)’lara katılımını destekliyoruz.